Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonussysteemi ja Tarjoukset
- Maksuvälineet ja Nostot
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
Monipuolinen Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
Peliportaalimme tarjoaa lähes 3000 peliä, jotka on kehitetty yhteistyössä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien parissa. WinShark soveltaa huippuluokan peliteknologiaa, joka takaa sujuvan pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaiken klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen kehittäjien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa, että pelaajamme saavat saatavilleen uusimmat julkaisut välittömästi pelien markkinoille julkaisun jälkeen. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain uusilla otsikoilla.
| Peliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoisuuksien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme monipuolisen valikoiman vaihtoehtopelejä, kuten bingo, keno, raaputusarpoja ja virtuaalipelejä. Nämä pelit tarjoavat vaihtelua ja tilaisuuden kokeilla jotain uutta perinteisten pelien yhteydessä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloituja jalkapallo-, koripallo- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa voi pelata läpi vuorokauden.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonusrakenteemme on luotu läpinäkyväksi ja reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakautuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista & eksklusiivisista tapahtumista.
- Tervetulobonus: Ensimmäisten kolmen storttauksen bonus-paketti, jossa kierrätysvaatimus ovat 35x ja voimassaolo 30 vrk
- Viikoittain Cashback: Jopa 15% palautus viikon häviöistä, maksetaan aina maanantai ilman kierrätysvaatimusta
- VIP-järjestelmä: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, missä jokaisella VIP-tasolla on ainutlaatuiset edut kuten nopeammat nostot ja dedikoitu asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Säännölliset peliturnaukset, missä palkintopoolina vähintään 50 000 euroa
Kierrätys ja Ehdot
Läpinäkyvyys on meille tärkeää, siksi kaikki bonustemme ehdot on selkeästi käytettävissä. Bonuskierrätys ovat markkinan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet poistaneet vaikeat maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Asiakkaat voivat koska tahansa nähdä bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot bonuskierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.
| Aloitusbonus | 35x (bonus + talletus) | 30 vuorokautta | Vapaa |
| Free spins | 40x voittojen summa | 21 päivää | 100€ |
| Cashback | 0x kierrätystä | 7 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Reload-bonus | 30x bonusmäärä | 14 vrk | Vapaa |
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, joka palvelevat Suomen pelaajia. Kaikki tehtävät talletukset ovat välittömiä, sekä nostot käsitellään nopeasti tarkistusten jälkeen. Meillä on perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä kryptovaluutat.
Nostojen käsittelyaika määräytyy valitusta maksumenetelmästä ja pelaajatilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt nostot käsitellään tyypillisesti 24 h sisällä. Sovellamme SSL-salausta jokaisen tapahtumien suojakseen, mikä on sama sama tekniikka, jota pankit käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Kotiutusprosessi
- Käyttäjätilin vahvistus: Ensimmäisen noston vaiheessa tarvitaan ID-dokumentti ja osoitevahvistus. Asiakirjat voi lähettää suoraan käyttäjätilin kautta turvallisesti.
- Kotiutuspyynnön tekeminen: Valitse haluamasi maksutapa ja määrä. Minimaalinen nostosumma on 20 € euroa sekä maksimi riippuu VIP-tasostasi.
- Käsittelyjakso: Tavallisilla tileillä käsittelyaika on 24-72 tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu prosessi 12 tuntia.
- Varojen saapuminen: Digilompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkea.
Tietoturva ja Toimilupa
Toiminta perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Olemme saaneet Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä tarkoittaa, että noudatamme EU:n tarkkoja pelilakeja ja säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on tarkistettu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, että kaikki pelimme on testattu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen sääntöjä.
Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Kaikki kerätyt asiakastiedot pidetään turvallisilla palvelimilla, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullinen Pelaaminen
Haluamme tarjoamaan turvallisen peliympäristön kaikilla asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista löytyy useita useita keinoja, joilla pystyy hallita pelaamista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin sekä itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, mikä tarjoaa apua peliriippuvuuden kanssa kamppailiville.
Tukipalvelu ja Kontaktointi
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielisesti. Löydät meidät live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Reaaliaikainen chat on helpoin tapa saavuttaa apua, ja käytössä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 kaksi minuuttia.
- Live-chat: Auki 24/7, suomenkielellä tuki kello 10-24, muina aikoina kansainvälinen tuki
- Sähköposti: Vastaus maksimissaan 6 tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelin-tuki: Ilmainen suomalainen yhteysnumero käytettävissä kello 12-22
- Ohjesivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, jonka kattaa tavallisimmat kysymykset sekä ongelmat
Asiakaspalvelumme on oppilastettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset taitavasti ja mukavasti. VIP-jäsenillä on saatavilla myös oma asiakaspalvelija, joka tuntee asiakkaan mieltymykset sekä voi tarjota räätälöityä tukea. Otamme kaikesta palautteesta opiksemme ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti pelaajien toiveiden pohjalta.
Käytössämme on ensiarvoista, että kukin pelaaja kokee olonsa arvostettu ja turvalliseksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme aina sekä järjestelmiin että asiakastukemme, jotta voisimme tarjota toimialan parhaan pelielämyksen.